【スタッフインタビュー】お客様のことは全てリサーチ!荒尾店営業・中村利一②

こんにちは、ネクストホームです。

前回に引き続き、荒尾店・営業担当の中村利一さんのインタビューを掲載します。

今回は、プライベートなことについても聞いていきます(^^)

 

――仕事をする上で、心がけていることはありますか?

 

お客様が理解されるまで、表情を見ながら何度も細かく説明をするようにしています。また、お客様の生活スタイルや趣味嗜好についても、かなり細かくリサーチします。「お客様のことを全部知っていなければ、お客様に合った家は作れない」と思っているからです。

 

――お客様との心に残っているエピソードを教えてください。

 

あるご夫婦が家を建てられたとき、ご主人は「床の間がほしい」とご要望でした。しかし、奥様は即却下。私がご主人に理由を伺ってみたところ、「子供のころ、習字でいい評価をもらうと、親が床の間に飾ってくれていた。それが嬉しくてすごく思い出に残っているから、子供にもしてあげたかった」ということでした。それを知った奥様はすぐに承諾され、床の間を作ることになりました。

 

――勤務日のスケジュールを教えてください。

 

9:00 出勤

9:30 現場確認

10:30 お客様の1年後点検 

12:00 昼食

13:00 会社で見積もり作成

14:00 お客様と打ち合わせ

16:00 お客様が購入予定の土地付近の川の水位調査

18:00 帰宅

 

――休日はどんなふうに過ごしていますか?

 

奥さんとどこかに出かけたり、テレビで取り溜めたドラマや映画を見たりしています。ジャンルは推理ものやSFが好きで、古畑任三郎や刑事コロンボなど、犯人を推理しながら見ていました。

 

中村さん、ありがとうございました!

今後もどんどんスタッフインタビューを行っていきます(^^) 

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こんにちは、ネクストホームです。

前回に引き続き、荒尾店・営業担当の中村利一さんのインタビューを掲載します。

今回は、プライベートなことについても聞いていきます(^^)

 

――仕事をする上で、心がけていることはありますか?

 

お客様が理解されるまで、表情を見ながら何度も細かく説明をするようにしています。また、お客様の生活スタイルや趣味嗜好についても、かなり細かくリサーチします。「お客様のことを全部知っていなければ、お客様に合った家は作れない」と思っているからです。

 

――お客様との心に残っているエピソードを教えてください。

 

あるご夫婦が家を建てられたとき、ご主人は「床の間がほしい」とご要望でした。しかし、奥様は即却下。私がご主人に理由を伺ってみたところ、「子供のころ、習字でいい評価をもらうと、親が床の間に飾ってくれていた。それが嬉しくてすごく思い出に残っているから、子供にもしてあげたかった」ということでした。それを知った奥様はすぐに承諾され、床の間を作ることになりました。

 

――勤務日のスケジュールを教えてください。

 

9:00 出勤

9:30 現場確認

10:30 お客様の1年後点検 

12:00 昼食

13:00 会社で見積もり作成

14:00 お客様と打ち合わせ

16:00 お客様が購入予定の土地付近の川の水位調査

18:00 帰宅

 

――休日はどんなふうに過ごしていますか?

 

奥さんとどこかに出かけたり、テレビで取り溜めたドラマや映画を見たりしています。ジャンルは推理ものやSFが好きで、古畑任三郎や刑事コロンボなど、犯人を推理しながら見ていました。

 

中村さん、ありがとうございました!

今後もどんどんスタッフインタビューを行っていきます(^^)